Arnaud Vautrin

Arnaud Vautrin — Product Designer

Je résous des problèmes produit dans des environnements complexes et réglementés, de la discovery à la mesure d'impact, en étroite collaboration avec les PM, BA et développeurs.

01 | Case Studies

Une sélection de problèmes produit que j'ai portés, de l'identification du signal à la mesure d'impact.
Pour chaque projet : le contexte, les hypothèses, les arbitrages et les résultats.

Product Designer · Lead Fin 2024 → début 2025

Booster le NPS de l'app

J'ai identifié que le parcours de connexion, utilisé à chaque ouverture, était le premier levier de perception de l'app, et j'ai porté sa refonte.

NPS +30 · Temps de connexion ÷3 Mobile App Critical Flow
Voir comment j'ai transformé la connexion en levier de NPS
Écran mobile du nouveau parcours de connexion Deuxième écran mobile du nouveau parcours de connexion
Product Designer · Lead Mi 2024

Prendre rendez-vous en ligne

J'ai conçu le service de prise de rendez-vous en ligne pour connecter chaque client au bon conseiller, un canal qui n'existait pas.

-35% d'appels Web & Mobile Service flow
Voir comment un nouveau canal a réduit les appels de 35%
Interface desktop de prise de rendez-vous Interface mobile de prise de rendez-vous
UX en binôme • UI en autonomie S2 2025

Commander une carte pour les employés d'une entreprise

J'ai simplifié un parcours B2B de commande de cartes bancaires en naviguant 3 changements de PM et des contraintes réglementaires lourdes.

-75% de délais pour recevoir une carte Web App B2B
Voir comment j'ai tenu le cap en contexte instable
Interface desktop de commande de carte professionnelle
Product Designer · Lead Fin 2025

Intégrer les paiements Wero

J'ai piloté l'intégration du nouveau moyen de paiement européen en anticipant tous les edge cases d'éligibilité.

9,6/10 en tests utilisateur Mobile App Payments
Voir le parcours noté 9,6/10 en tests
Écran mobile d'association de compte Wero Deuxième écran mobile d'association de compte Wero

02 | À propos

Product designer spécialisé dans les environnements complexes et réglementés.
Je pilote des projets de bout en bout, de l'identification du problème à la mesure d'impact, en collaboration étroite avec les PM, BA et développeurs.

Mon parcours m'a donné un avantage rare : une maîtrise du craft UI couplée à une vraie rigueur UX, et une capacité à lire le code qui élimine les frictions avec les équipes techniques.

J'aime comprendre avant de concevoir, challenger les sujets avec tact, et créer un climat de confiance qui fait avancer les projets.

Certification

NN/g UX Certified Logo
2026
NN/g UX Certified spécialisation en design d'interaction

Parcours professionnel

BGL BNP Paribas Logo
2023 → aujourd'hui
Product Designer BGL BNP Paribas

Conception d'expériences bancaires fluides, refonte d'interfaces métiers et amélioration des parcours clients.

BGL BNP Paribas Logo
2014 → 2023
Communication Designer BGL BNP Paribas

Conception de supports digitaux cross-canal, gestion de la cohérence de marque, et coordination des prestataires, un rôle qui m'a appris à opérer dans un grand groupe réglementé.

Smartphoto Logo
2007 → 2013
Digital Designer Smartphoto

Design et A/B testing de campagnes email pour 8M+ de contacts. Pilotage par la data : taux d'ouverture, segmentation, boucles CRM automatisées et optimisation des timings d'envoi.

Compétences & Outils

Les méthodes et outils que j'utilise pour identifier les bons problèmes, concevoir les bonnes solutions, et mesurer leur impact.

Recherche

Discovery & Research Entretiens utilisateur Tests d'usabilité Analyse de données produit Benchmarks

Contexte : environnements réglementés, parcours critiques (auth, paiement, onboarding)

Design

Product Design UI Design Design Systems Prototypage UX Writing Quality Review

Contexte : ownership de bout en bout, de la discovery à la mesure post-delivery

IA & Outils

Figma HTML/CSS/JS Claude Cursor

Contexte : prototypage rapide, itérations IA-assistées, communication technique avec les devs

03 | Disponible à partir de septembre 2026

Basé à Vannes · Full remote.
Ouvert aux environnements produit exigeants, fintech, assurtech, santé, SaaS B2B.